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 Conditions Générales de Vente (CGV) – Celest Place

1. Informations générales

Le site Celest Place est exploité par Celest Place, micro-entreprise.
📍 Siège social : 25 chemin des bas rochers, La Ville-du-Bois, 91620, France
📧 Email : celestplace@gmail.com

2. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.
  • Celest Place se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.

3. Commandes et paiements

  • Une commande est validée dès réception du paiement via les moyens proposés : Carte bancaire (Visa, Mastercard, PayPal, etc.).
  • Vous recevrez un email de confirmation après validation de votre commande.
  • Toute commande est définitive et ne peut être annulée après validation du paiement.

4. Livraison et délais

  • Expédition sous 2 à 3 jours ouvrés après traitement de la commande.
  • Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrés, en fonction de votre localisation.
  • Celest Place ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

5. Politique de remboursement et de remplacement

  • Aucun retour n'est accepté.
  • En cas de produit défectueux ou non conforme, nous offrons un remboursement ou un remplacement, sous réserve de preuves visuelles (photos/vidéos).
  • Le client doit signaler tout problème dans un délai de 7 jours après réception du produit, en contactant notre support à celestplace@gmail.com ou via WhatsApp.
  • Si un remboursement est validé, il sera crédité sur votre moyen de paiement sous 3 à 5 jours ouvrés.

6. Responsabilité

Celest Place ne saurait être tenu responsable pour :

  • Une mauvaise utilisation du produit.
  • Un retard de livraison causé par le transporteur.
  • Une adresse de livraison erronée fournie par le client.

7. Données personnelles

Celest Place respecte le RGPD. Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront jamais revendues.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

9. Contact

📧 Email : celestplace@gmail.com