| FOIRE AUX QUESTIONS |
📦 Commandes & Livraison
Tu peux suivre ta commande en temps réel via notre page ~Suivi de commande~ en entrant ton numéro de commande.
En France : 7 à 12 jours ouvrés. À l'International : 10 à 15 jours ouvrés. Un e-mail de confirmation avec un lien de suivi est envoyé dès l'expédition.
Nous livrons partout dans le monde !
Si ta commande dépasse le délai estimé, vérifie son suivi et contacte-nous via WhatsApp ou E-mail.
🔄 Retours & Remboursements
Nous ne proposons pas de retour, mais nous pouvons offrir un remplacement ou un remboursement selon les cas. Pour connaître toutes les instructions, nous t'invitons à consulter notre rubrique Politique de Remboursement en bas de la page. Si tu as la moindre question, n’hésite pas à nous contacter via notre support par mail ou sur WhatsApp. Nous serons ravis de t’aider !
Nous sommes désolés pour ce désagrément ! Envoie-nous une photo du produit concerné à celestplace@gmail.com et nous trouverons une solution rapidement.
🎁 Programme de Fidélité
Chaque achat et action sur le site te permet de gagner des points que tu peux échanger contre des réductions ! Découvre notre Programme de fidélité dans la barre du menu en haut de la page !
Nous proposons régulièrement des offres exclusives à nos abonnés.
✔️ Produits & Qualité
Oui, chaque article est soigneusement sélectionné et testé pour garantir une qualité et un confort optimal.
Chaque produit a ses propres instructions d’entretien. Consulte la fiche produit ou contacte-nous pour des conseils personnalisés.
💳 Paiements & Sécurité
Nous acceptons Visa, Mastercard, et PayPal pour le moment.
Oui ! Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via SSL pour garantir la confidentialité de tes informations.
Oui ! Nous proposons des options de paiement en plusieurs fois.
📞 Contact & Assistance
Nous sommes disponibles 7j/7 & 24h/24 ! Tu peux nous contacter via : 📧 E-mail – Réponse sous 24h 📱 WhatsApp – Assistance rapide